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今年,宁波设置了271个线下教学点、招募了617名讲师及志愿者,专门教老人用智能机,中老年人可就近报名参加培训。在宁波科学探索中心等多个场所,有关智能手机操作的视频培训密集进行,老年学生们认真聆听、积极交流。而不方便去教学点的学员,由村、社区、敬老院等单位集体报名,15人以上的可要求讲师及志愿者送教上门。此外,学员还能通过移动宽带电视、各种教学APP等居家自学。
前段时间,在严格防疫的大背景下,老年人使用“健康码”的诸般困境频频曝光,再证了移动互联时代与老年群体之间的鸿沟之深。事实上,此类现象存在已久,只不过以往习惯性被容忍、忽视罢了。而由于疫情防控的契机,全社会终于意识到其中问题之严重,“必须就此采取行动”。
解决老年人使用智能手机的实际困难,可谓是多管齐下。工信部发文,鼓励智能设备提供“老年模式”“长辈模式”;民政部则表示,将鼓励社区工作者等帮助老年人使用智能手机等新技术……最近,此类政策加速落地,一些地方的实践样本就很有价值,比如宁波设置271个教学点,线下教老人用智能机。如此大手笔、大阵仗,有诚意也很有行动力。
按理来说,教老年人使用智能手机本是家庭内部事务,是子女理所当然的责任。然而,从实际情况来看,不少老人独居,而子女又太忙,使得上述理所当然的“代际辅助”过程无法完成。这就需要公共服务及时填补空当,如若不然,必会付出沉重代价。现实中,各路意图围猎老年人的保健品小哥、“理财”小哥等等,假借教老年人使用智能手机的同时,挖坑设陷、趁机谋财。
开正门堵偏门,增加正规公共服务,防范别有用心者浑水摸鱼。我们既要教会老年人使用智能手机,也要教会其安全地使用手机,教会其在移动互联时代保护好自己的信息安全、财产安全。