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从“中心”走进居民“心中”

温江柳城街道党群服务中心可办470余项政务服务

党群服务中心。

  “我今天在这办了社保卡挂失,挺方便的。之前办这个业务要去东大街118号,这次朋友说这里也能办,果然办得很顺利。”7月22日,成都市温江区柳城街道恒大城社区居民黄悦告诉记者。她说的“这里”是指柳城街道党群服务中心,已经“开门营业”1月有余。在居民口中,它还有柳城街道便民服务中心“分中心”之称。据悉,有470余项政务延伸服务均可在此办理,可谓是便民服务中心的“孪生兄弟”。
  党群服务中心是承接群众需求的前哨阵地。柳城街道聚焦群众需求,充分挖掘基层党群服务中心的功能定位及特色亮点,找准党建与各项工作的切入点和着力点,通过强化阵地建设、加强功能融合、提升服务质效等举措,做实精细服务,让党群服务中心更接地气、更聚人气、更有“烟火气”。
  黄悦住在恒大城,对她来说,党群服务中心“近在咫尺”,而距离街道便民服务中心有3公里的路程。在柳城街道,有近10万居民和黄悦一样——党群服务中心距离他们更近。记者了解到,柳城街道党群服务中心位于温江新城区,周边有新华、光华、恒大城、凉水、红光、燎原等6个社区,人口10余万人,以及3500多家企业、商家。因此,植入政务服务显得非常必要。
  走进柳城街道党群服务中心大门,一层大厅里的“C位”就是给办事居民的。这里有3个“全岗通”窗口,居民随到随办。另外还有企业服务窗口,也是柳城街道的“店小二”企业服务工作站,在这里展示柳城资源、投资机会,同步派专员入驻,同时为企业宣讲惠企政策,提供帮办代办、资源链接等服务。
  政务服务是柳城街道党群服务中心所有服务的“五分之一”。除此以外,还有党务、社会、人才、文化服务。功能设置是党群服务中心的重要内容,“植入什么内容并不是我们拍脑袋定的,而是充分征求居民和企业的意见。每一项功能都意有所指。”柳城街道相关负责人表示。
  雷锋伙伴志愿服务站是柳城街道党群服务中心内另一处“人气打卡地”。“我们挖掘了身边一批有擅长领域、有空闲时间,也愿意为居民朋友们提供服务的雷锋伙伴,发挥各自所长,提供例如亲子关系、就业指导、心理疏导等服务,居民朋友们可以通过线上、线下预约的方式无偿享受这些服务。同时在党群服务中心二楼开辟了专门的阵地,供雷锋伙伴给居民提供一对一的个案辅导。”柳城街道相关负责人告诉记者。
  在党群服务中心,“智慧蓉城·微网实格”社会治理平台动态采录住户23万人、房屋11.7万套,对空巢、高龄、残疾等11类2260名特殊及重点人员实施标签化管理,搭建重点人员预警、智能门磁、智能井盖、高空抛物、火灾告警等10余个智慧场景,实现公共管理、公共服务及公共安全智慧化。
  “行走的党课”策划了3个主题6条研学路线,结合二楼的微党校“中心校”及三楼党史教育馆的阵地优势,推出“6大主题课+N个特色课”教学内容体系,通过“微党校”授课、党史教育馆学习、特色点位实训的方式,打造多层次、立体化党员教育矩阵。
  “城市会客厅”充分利用多媒体手段,播放经典红色电影、不定期开展各类公益课堂与知识讲座,丰富市民的精神文化生活,提升城市的文化品位与居民的生活质量。“健康角”是一个集知识分享、互动体验、健康监测于一体的多功能区域,链接柳城街道社区卫生服务中心资源,为居民免费提供血氧仪、血糖仪、血压仪等多种医疗设备,同时不定期开展主题宣传活动,提升居民健康意识。
  三层的“党史教育馆”整个基地占地面积260平米,通过实景再造、原景重现等方式展示了新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期、改革开放和社会主义现代化建设新时期、开创中国特色社会主义新时代等板块内容。
  “希望大家看到党群服务中心,知道这是为民服务的阵地,大胆地走进去,体验服务、参与活动,让党群服务中心发挥应有的功能。我们将围绕优化功能设置、搭建多元平台、服务基层治理等方面,提升辐射带动作用,让群众获得感成色更足、幸福感更可持续,让党群服务中心从‘中心’走进居民‘心中’。”温江区柳城街道相关负责人表示。
  华西社区报记者 李玥林 街道供图