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成都效力科技有限公司联合创始人欧阳才井:
成都效力科技有限公司联合创始人欧阳才井
互联网浪潮下,每个行业都发生了巨大的变化,作为扎根成都的连续创业者,70后欧阳才井从未停止过脚步。
从计算机专业到金融行业,从咨询管理服务到客运SaaS平台(一种企业服务平台),欧阳才井一直在寻找新的机会,并通过读书和运动不断地完善自己。
几年前,欧阳才井偶然间了解到客运服务行业,他认为这是一个值得被改变的传统行业,于是和团队成立了成都效力科技有限公司。
计算机专业毕业后,欧阳才井在金融行业摸爬滚打了10年,逐渐对商业有了深入理解。在这个过程中,他目睹了互联网浪潮的袭来,也感受到传统行业在互联网化的过程中,蕴藏着巨大机会。
想抓住机遇创业,选哪个赛道?
通过大量的市场调研,欧阳才井和团队发现,客运行业相对特殊,一方面,经营者思维相对保守和滞后,还有很大的提升空间;另一方面,因为行业的特殊性,大型互联网企业一般很难进入。因为有咨询管理服务经验,欧阳才井和团队可以站在更高的维度去洞察整个行业。
与此同时,客运平台主要还是以交易工具的形式服务企业,简单地把乘客从线下转到线上。欧阳才井认为,客运平台应该以数字化经营平台的角度,来满足客运企业更深层次的需求。于是,他和团队一起研发了客运SaaS云平台,想从本质上赋能传统客运行业,帮助客运企业夯实业务根基,实现结构性增长。
不久,云平台正式上线,从基础功能到最顶层的服务,每个细节都不落下。
单从用户交互层面来看,云平台分成三端,乘客端可以完成查询、订票、交易等过程;司机端有接单、结算等功能,司机还能完成管理性工作;企业端后台可以完成生产、管理、调度、财务、数据运营等工作。
不过,对于欧阳才井来说,帮助企业更高效地获得增长才是核心所在。在服务湖南的一家客运公司时,云平台的核心功能显著提升了线路的营收和利润水平。此外,团队发现,虽然这家客运公司对互联网有了充分认识,但他们每个月都会花近10天的时间,每个分公司派一两名财务人员来专门整理和汇集数据,而这些简单的工作耗费了大量的人力和财力。
“针对这样的痛点和需求,我们及时进行相关功能的研发,通过两个月的时间,定制出相应功能模块。如今,这些繁琐的工作自动就解决了,除了节省人力外,也提高了质量。”欧阳才井说。
创业过程并不是一帆风顺,刚进入客运行业时,欧阳才井和团队也经历了非常难的时刻。“客户需要信任,我们在没有信任背书的情况下,他们为什么要冒着风险用你的产品?”欧阳才井说。
“近来年,客运企业慢慢意识到,线下流量变少了,合作伙伴变成了竞争对手,开始尝试互联网化的改变。我们也花了大量的时间去调研,去推荐自己的产品。”欧阳才井说。
去年9月1日,交通运输部颁布的“新客规”正式实施,从政策上正式提出支持和规范“定制客运”互联网业务形态,也鼓励客运企业搭乘互联网的东风。这对于客运服务从业者来讲是一件好事。
欧阳才井说,有了客运云平台后,不管面对多复杂的定制客运场景,都能通过平台的海量参数组顺利实现在线化。他希望,用一至两年的时间,公司能做到服务全国100个客运企业,并帮助他们取得突破和增长。未来,他更希望能为中国客运出行的数字化建设出一份力。