11月16日，国新办举行首届中国网络文明大会新闻发布会，中央网信办副主任、国家网信办副主任盛荣华就直播带货管理问题回答了封面新闻记者提问。
　　此前印发的《关于加强网络文明建设的意见》对直播带货、知识问答等领域不文明问题的治理提出了要求。盛荣华介绍，今年2月，国家网信办联合全国“扫黄打非”工作领导小组办公室等7个部门发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，明确要求网络直播平台要建立直播带货的管理制度，依据主播账号分级来规范设定具有营销资格的账号的级别，依法依规确定推广的商品和服务类别。4月，中央网信办又联合公安部等7个部门出台《网络直播营销管理办法（试行）》，对直播营销平台、直播间运营者和直播营销人员的有关行为做了规范，对监督管理和法律责任也做了进一步明确。
　　盛荣华表示，下一步，将重点整治直播带货中的“刷单炒信”、售后服务保障不力、网络主播欺骗和误导消费者、价格欺诈等突出问题，积极协同有关部门进行重点查处和有力惩戒。“这一定是多部门形成合力来综合治理的问题。”
　　盛荣华还谈及知识问答平台的管理情况，他介绍，国家网信办要求知识问答重点平台，如知乎、豆瓣、微博问答、悟空问答、知识星球等，务必落实好主体责任，督促指导健全平台内容安全管理制度，完善用户账号管理、内容分发、公众举报等机制，及时清理各类违法违规的信息和账号。“通过治理，行业乱象得到了有效遏制，网络生态得到了有效改善。”
　　下一步，将进一步督促相关平台持续优化平台功能运行规则，强化议题设置和内容审核，鼓励生产传播积极健康、向上向善的信息内容，提升平台内容质量和服务水平，为广大网民营造一个积极健康、科学真实、营养丰富的知识聚合空间。
　　盛荣华指出，近些年，部分平台“爆炸式”增长，但是发展过程中管理跟不上，包括内容安全管理、技术保障管理、社区规则，特别是内部管理机制还比较薄弱，所以容易出问题。在专项整治行动中，各级网信部门特别突出了重点指导督促和帮助平台完善内部管理机制，使他们通过制度来管人管事，效果是非常好的。下一步，网信部门还将把这项工作继续深化下去，取得更好的成效。

　　华西都市报-封面新闻记者 滕晗