今年以来，成都市郫都区犀浦街道纪工委聚焦制度建设、窗口督查、信访办理等方面，精准发力推动监督提质增效，解决群众“急难愁盼”，进一步提升群众幸福感、获得感和满意度。
　　切中要点，加强制度体系建设。街道制定《犀浦街道村（社区）纪检监察组织履职考核办法（试行）》，建立“街道包村领导+街道纪工委+村(社区)纪委书记（纪检委员）”三级联动监督机制，固定每周一联系走访“包干”小区（院落），组织党员、居民代表、廉情监督员等开展“民情联络站”“居民说事”等活动，搭建“化忧解烦+出谋划策+监督问廉”平台，广泛收集群众意见建议。2022年以来共下沉收集社情民意42次，意见建议100余条，立行立改70余个，建立台账督促整改30余个，提出整改意见26条。
　　打通堵点，深入开展监督检查。街道采取随机走访、查阅档案资料等方式，围绕各窗口服务单位工作人员服务质量、办事效率、工作作风等方面开展监督检查，深入整顿党员干部群众观念宗旨意识不强等问题，督促窗口部门细化审批服务事项、精简办事流程，提升服务人性化、管理规范化、办事便捷化水平。同时，通过开展普规普纪教育、警示教育以及签订廉洁承诺书等，强化窗口工作人员廉洁意识和服务意识。
　　聚焦重点，全面提升信访质效。街道依托“码上举报”“监督一点通”“廉情民意坝坝会”、纪委干部走茶社（浦·耳茶社）等途径，宣传纪检监察信访举报受理范围、举报渠道、诬告陷害行为查处等知识，引导群众依法、理性反映问题诉求。同时，细化纪检监察信访工作台账、做深重复信访举报、定期开展电话回访，拉近干部和群众的距离，确保纪检监察信访举报办理过程、反馈环节“无缝衔接”，切实增强群众的满意度和获得感。截至目前，街道纪工委收到纪检信访举报6件，已办结6件。
　　下一步，犀浦街道纪工委将继续整合监督力量，提醒督促推动相关科室解决群众急难愁盼，持续跟踪问效，更加有力有效维护群众利益。
　　

华西社区传媒记者 张丽