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购药可扫码、就医能刷脸
12月26日,省政府新闻办在成都举行四川医保公共服务新闻发布会。会上,四川省医疗保障局有关负责人介绍了四川在深化医保码推广应用、推进“医保移动支付”建设方面的有关情况。
“这个好,不带卡,不排队,更加方便了。”今年3月,一位老人在攀枝花市中心医院办理出院时忘带社保卡,工作人员引导他使用刚上线的“刷脸终端”快速办结,老人连连称赞。四川省医疗保障局有关负责人以老人看病就医为案例,介绍了医保业务综合服务终端的便民服务成效。
医保业务综合服务终端,就是俗称的“刷脸终端”,其以专线加密的方式接入省医保信息平台,并通过调用公安部门的人脸库进行实名实人验证,可同时支持刷医保码和刷人脸进行挂号就诊、取药取报告和办理医保业务。
四川省医疗保障局有关负责人介绍,2021年,四川省统一的医保信息平台建成上线。上线以来,14个医保业务子系统24小时不间断稳定运行,有效服务全省8600余万参保群众、6.19余万家医药机构和244个医保经办机构,顺畅办结各类医保业务4.38亿笔,结算报销医保费用1119.73亿元。
“就医购药不带卡,只需扫下医保码”,这是四川医保信息平台建成两年以来的明显变化。据悉,以二维码的形式呈现的医保码,是每个人在医保信息系统内的身份证。两年来,全省已有5500余万参保群众申领激活了医保码,激活率超过全省人口的66%,而用医保码办理医保业务的人数达到47%,全省基本一半的群众,已经养成了就医购药时使用医保码的习惯。
目前,全省21个市(州)已经上线部署了8000余台刷脸终端,日均帮助群众激活医保码5万余次、刷脸结算14万余笔。依托刷脸终端,群众在看病就医时,不用刷手机,而是通过刷自己的人脸就可以办理挂号、就诊、门诊缴费、取药取报告等很多医疗和医保业务,极大方便了群众看病就医,提高了医院的运行管理效率和服务质量。
怎么通过支付宝或者微信来使用医保移动支付?四川省医疗保障局有关负责人表示,参保群众第一步要申领激活医保码,在国家医保、四川医保、支付宝、微信和合作银行等掌上APP搜索医保电子凭证,按照指引的步骤,进行实名核验,完成医保码的申领激活。第二步在医疗机构和零售药店看病购药时,打开医保码,出示医保码支付就可以实时办理医保业务、享受医保待遇。
据悉,目前全省共219家医疗机构在支付宝渠道实现了医保移动支付。该负责人以在“四川大学华西医院”就诊为例进行讲解,“参保群众可在支付宝对话框里面搜索‘四川大学华西医院’,将弹出‘四川大学华西医院’支付宝小程序,之后按指引程序操作,就可以看到待缴费订单,选择使用医保移动支付,就可以进行医保结算。”
“在微信平台,我们从11月开始,就在华西医院、省人民医院、华西二院、华西四院、省中医院等5家技术力量较好的医疗机构,先行探索微信渠道接入医保移动支付,预计明年1月能够完成上线应用。”该负责人表示,医院在微信渠道上线医保移动支付之后,参保群众在使用微信挂号缴费、结算时,就可使用自己的医保个账并同时享受医保待遇。
值得一提的是,医保有很多特殊服务对象,四川省医疗保障局针对他们的特殊需求,及时提供了更加人性化、个性化的服务,让医保公共服务“一个都不能少”。
对老年人群体,在四川医保APP等各个展码渠道都提供大字版的关怀模式,让老年人看得清楚、操作简单。老年人等不会使用智能手机的群体,也可通过刷自己的人脸享受医保待遇。
此外,在国家医保APP、四川医保APP和支付宝渠道,都开通了医保亲情账户,通过儿女亲属代为绑定,只需要儿女亲人操作手机,就可以实现代为展示医保码,享受医保待遇。同时,还可以实现门诊共济,即可以用自己的医保个账为老人小孩代为缴费。
对儿童群体,在国家医保APP和支付宝渠道等提供亲情账户,看病就医时父母能够帮办代办,实现个人账户家庭共济。对需要长期护理的失能群体,在四川医保APP中做了专门适配,开发移动端经办服务功能,评估人员、护理人员通过手机就能实时受理服务订单,上门服务结束后,又能实时反馈服务结果,满足了失能人员使用的特殊需要。
针对长期居住在异地的参保群体,可依托12393医保服务热线,开通“电话办”“视频办”,在通过人脸识别核实身份后,即可办理异地就医备案、参保登记、参保信息查询等多项医保服务,这些业务从“最多跑一次”变为“一次都不跑”。
四川省医疗保障局有关负责人表示,下一步,四川将精准做好重点群体的宣传激活,加强“一老一小”和偏远乡村的推广宣传,同时指导医疗机构做好医保码的引导使用,提升群众在就医看病购药时享受医保待遇的体验感、获得感。四川还将不断创新医保便民利民的应用场景,积极解决医保码应用中的断点、堵点,推动医保码从“人人都有”迈入“人人爱用”。
华西都市报-封面新闻记者 赵奕