2012年6月18日，国网成都供电公司“爱心闪灯”助残行动正式启动。图为高新连心桥党员服务队为结对帮扶老人安装爱心闪灯。 徐艺榕摄

　2022年8月23日，高温持续，高新连心桥党员服务队排查老旧小区供电隐患并将小区楼道的路灯更换为节能灯。图为服务队在成都市高新区玉林七巷1号社区1单元更换节能灯。陈红梅摄

　　3月13日，在成都市武侯区玉林横街玉林老年公寓，国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队（简称高新连心桥党员服务队）的一名队员正在给电表更换空气开关。此前，他们收到社区反映，该养老院部分电力设备可能出现老化。得到消息后，队员们立马上门，排除用电安全隐患，并更换相关设备，保证老年人用电安全可靠。
　　高新连心桥党员服务队成立于2002年，现有队员12名，承担了15个社区近10万客户的供电服务职责，他们不仅积极履行电力抢修职责，还义务开展便民服务，被老百姓亲切地称为“电力110”。

与老百姓朝夕相伴、有难必帮

　　2002年，成都市开始试点“一户一表”改造，老百姓对供电服务质量提出了新的期盼，高新连心桥党员服务队应运而生，成为我省乃至国家电网公司最早成立的共产党员服务队之一。他们坚持践行“有呼必应、有难必帮”的承诺，穿行大街小巷，倾情服务社区群众，累计结对帮扶空巢、孤寡、残疾老人101位，开展电力抢修和上门服务10.4万次，接听求助电话15.8万次，客户满意率始终保持在100%。
　　2009年7月，玉林北路社区的胡先生晚上出门，由于楼道黑暗，一脚踏空，“差点把老骨头摔碎了”。胡先生所住的小区是无门卫、无物业、无管理组织的“三无”院落，楼道照明问题长期无人过问。尽管不在供电服务范围，但队员们利用业余时间自掏腰包，为该小区安装了电线、声控开关和灯泡，昔日黑黢黢的楼道一下子变得亮堂堂。
　　从此，“照亮回家路”公益行动持续展开，照亮169个小区，惠及居民上万人。在高新连心桥党员服务队的示范带动下，2014年，国网成都供电公司将“照亮回家路”升级为“心桥光明行动”，通过向社会公开征集黑楼道改造需求，组织党员服务队开展公益行动，实现了由零星处理到拉网式整治的转变。至今，累计惠及2187个老旧院落、22.9万居民。

在急难险重中挺膺担当、冲锋在前

　　高新连心桥党员服务队的队员们提起自己的队伍，总是很自豪，因为这是一支关键时刻站得出来的先锋队。
　　2021年7月，河南省郑州市连遭暴雨袭击，高新连心桥党员服务队千里驰援郑州抗洪抢险，负责3个小区的电力恢复工作。金城中苑小区配电室在地下负一楼，淤泥齐膝深，抢修车进不去。队长刘源就和队员们扛着电缆，冲了进去，在泥水中艰难操作，确保了快速复电。在历时10天的抢修和保电工作中，他们夜以继日、争分夺秒，饿了就吃几口方便面，困了就在抢修车里简单休息一下，直到小区电力全部恢复。
　　2022年夏季，四川遭遇罕见气象灾害。面对“最高温度、最少来水、最大负荷、最长时间”的“四最”叠加考验、全社会用电量远超电网承载能力，他们实施停电抢修“七步工作法”提高抢修效率，在持续43天的高温里，日均出动30余次，身上的工作服湿了又干、干了又湿。抢修间隙，他们还与政府工作人员、社区网格员一道，劝导商铺关闭店招广告、工业企业错峰生产、所有空调温度设在28摄氏度以上，跑断了腿、磨破了嘴，换来工商业“让电于民”，社区居民“主动节能”。

与时代相携共进、开拓创新

　　高新连心桥党员服务队发挥身处一线、联系群众的桥梁纽带作用，不断完善“连心桥”攻关机制，入户了解群众需求，及时反馈组织攻关，不断满足经济社会发展和人民美好生活新需求。
　　了解到个别老旧院落电瓶车充电不便，居民私拉乱接、飞线充电的现象较为普遍，队员们借助“互联网+”思维，实施车棚整改行动，安装了智能充电装置，居民可通过微信扫码，选择充电时间，到点后自动断电，有效消除了过充带来的火灾隐患，为人民群众带来了实实在在的便捷。
　　成都市每年变电站退役铅酸蓄电池6000多个，回收处理成本较高，而其中约40%具备再利用条件。2023年，第七任队长吴昊联合成都供电公司变电检修中心，对蓄电池进行技术改造，研发移动式充电舱，用于小区应急供电，践行了绿色低碳生活理念。
　　华西都市报-封面新闻记者 杨博