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责令整改后又现弹窗广告?

天府通APP:新版本可设置关闭

  记者刷天府通APP乘车码出站时,页面弹出广告。 手机页面截图

  “‘条条道路通电商’这句话说得真没错,手机不小心晃动了一下,就跳到购物平台。”近日,成都市民崔先生使用天府通APP刷乘车二维码后,本打算查看结算金额,却突然跳出弹窗广告,一个没注意,还跳转到了购物平台。
  华西都市报、封面新闻记者了解到,此前已有不少网友投诉天府通APP作为一个乘车出行常用的软件,广告太多。今年4月,四川省通信管理局曾督促其整改。如今,弹窗广告又卷土重来?
  

市民投诉
乘车后本想看结算金额 等来的却是弹窗广告

  崔先生称,8月9日下午6点过,他在桐梓林地铁站使用天府通APP乘车二维码出了站。因为第一次走这条路线,他打算看一看乘车金额。“当时,页面上显示‘扫码成功金额计算中’,我就一直看着屏幕等。”崔先生说,大概等了两三秒,结算金额没显示出来,却直接跳出一个美团的广告。
  “右上角有个‘跳过’的选项,我打算去按,但这个过程中,可能是手机晃动了,就直接跳到美团订酒店的页面了。”崔先生说,在关闭弹窗页面后,他再次打开天府通APP,才看到了支付金额。“想看个结算金额太难了,全是套路。”崔先生吐槽道。
  不只崔先生,近日,有网友在“问政四川”平台投诉,称每次打开天府通APP都有广告。而在此前,相关的投诉更为频繁:今年1月30日,有网友称“天府通APP里广告太多,主页到处是广告,还有每次扫码乘车后,手机动一下就给我跳转到京东了”。今年2月28日,有网友投诉“天府通乘车码,每次刷码都有摇一摇广告,能不能取消掉”。

记者体验
手机只要转动就会跳转 甚至引导下载电商APP

  记者注意到,就在今年4月,四川省通信管理局在答复网友关于天府通APP频繁弹窗的投诉时说:“经技术监测发现,天府通APP存在频繁弹窗骚扰用户正常使用的情况。我局已向成都天府通金融服务股份有限公司印发《责令改正通知书》,督促企业于4月8日前完成整改。”
  责令整改后,天府通APP的弹窗广告情况如何?8月13日上午,记者在高新站打开天府通APP乘车码,扫码进站后,大约两秒的时间,页面弹出同程旅行的广告,页面右上角有7秒关闭的倒计时,也有“跳过”按钮;在页面下方,有“摇一摇或点击了解更多”。
  在市二医院站出站时,记者用另一个手机打开天府通APP乘车码扫码出站,扫码后,页面显示“金额计算中……”然而,还没等到金额计算出来,页面已弹出携程旅行的广告,该广告可24秒后自动关闭,或点击右上角“跳过”按钮关闭。此时,记者将手机转动了十几度的角度,页面随即跳转。由于该手机上没有安装携程旅行APP,页面于是跳转到应用商店下载携程旅行APP的页面。

客服回应
升级天府通APP版本 可在设置里选择关闭广告

  随后,记者致电天府通客服,客服人员表示,升级APP版本,可在设置里选择关闭广告,“目前最新的版本为v7.5.0”。
  记者查看手机上的天府通APP,正是v7.5.0。根据客服人员的指导,在“我的服务”中“设置”选项,选择“个人隐私与权限”,其中“个性化广告管理”选项中有“广告开关”按钮,此时记者手机默认的是“开”,随后,记者选择了关闭。
  记者查询发现,7月29日,天府通APP在“问政四川”回复网友投诉时说:“天府通APP作为一个服务于市民的多用途APP,需通过市场化业务的收益反补民生服务,以维持APP的正常运营。目前,天府通APP偶尔会在完成扫码乘车后,展示商业广告页面,同时为不影响用户出行,在广告页面设置关闭按钮,用户可自主选择点开或关闭广告页面,不影响其扫码乘车。此外,公司也对广告内容进行严格审查,并控制投放时段及频率。”
  目前,天府通APP广告投放在哪些时段?投放频率如何?记者联系了成都天府通金融服务股份有限公司相关负责人,但截至发稿,未收到相关回复。
  华西都市报-封面新闻记者吴冰清实习生张倩