为了积分一比一兑换iPhone手机，消费者易某注册多个微信账号购买某平台小程序各类“盲箱”，结果商家却变更了积分兑换规则，积分不能直接换手机了。易某认为自身权益受损，一怒之下将这家公司告上了法庭。
　　10月18日，记者从成都市青羊区人民法院获悉，法院一审判决某科技公司按照积分一比一向易某赔偿损失50600元，该公司提起上诉，二审法院驳回上诉，维持原判。
购买“盲箱”赚积分兑换手机　不料商家突然“不干了”
　　2023年1月至3月，消费者易某通过自己及丈夫名下多个微信，在某科技公司旗下小程序注册账号，并多次在小程序内购买各类“盲箱”商品。其中，“超级王炸盲箱”单价1899元，“超级积分盲箱”单价3800元……购买后，他们获得了相应物品及积分。根据商家订立的规则，获得的积分可在小程序内兑换手机等物品，其中兑换iPhone14的128G版本需扣除5280积分。在此期间，易某成功兑换多部iPhone14手机。
　　2023年3月6日，易某试图再次通过积分兑换iPhone14手机，结果兑换发生障碍未能成功，积分退还至易某账户。3月11日，“某趣盒”小程序发布公告显示，积分商城积分使用规则变更为按比例抵扣现金使用。
　　易某认为某科技公司损害了其合法权益，应按照积分对应的金额予以赔偿并支付资金占用利息，于是诉至青羊法院。

消费者不是无条件获得积分 法院判决科技公司败诉

　　法院经审理认为，某科技公司通过小程序销售各类“盲箱”，并赠与消费者不同程度的积分，属于附赠式有奖销售。在附赠式有奖销售中，商家与消费者存在买卖关系以及特殊赠与关系的双重法律关系。
　　一般而言，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，但在这起案件中，易某并不是无条件获得积分，而是根据商家制定的规则去购买“盲箱”或邀请新用户等才能获得积分。2023年3月6日，某科技公司将积分退还至消费者账户，并不意味着赠与义务的履行完毕。案涉积分是一种具有可期待性的民事财产权益，积分在商家交付消费者后这种财产属性归消费者所有，消费者在积分规则限定的条件内对积分享有支配权益和处分权能。积分的兑换不同于一般等价物，其可兑换的范围和条件受到积分规则限制。
　　根据易某此前多次兑换成功的订单记录及结合当事人的陈述来看，可以认定案涉小程序在2023年3月11日前确实存在“一比一兑换苹果手机”的规则，并且该规则已通过平台为消费者所知晓和使用。
　　最终，法院一审判决该科技公司按照积分一比一向易某赔偿损失50600元。后该科技公司提起上诉，二审法院驳回上诉，维持一审判决。

法官提醒
消费者购买“盲箱”需谨慎

　　法官提醒，在日常消费中，商家常采用消费换积分的形式来增加消费者黏性。随着科技的发展，有奖销售不再局限于线下，一些商家利用“盲盒”等新颖形式来扩大销售规模，一旦出现随意变更积分兑换形式，会导致众多消费者权益受损。
　　因此，商家在制定及调整积分兑换规则时应当本着公平、诚信且符合消费者合理预期的原则。在未尽充分提示说明义务的情况下，商家擅自变更积分兑换规则属于损害消费者合法权益。对于消费者而言，购买“盲箱”应当结合自身需求合理消费，切勿因贪图一时小利盲目跟风。
　　华西都市报-封面新闻记者 戴竺芯