景区智慧公厕。

　　“身体要站直，头微微上扬……”近日，成都市锦江区三圣街道邀请专业老师，从着装、坐姿、站姿等方面，为景区商家负责人和从业人员上了一堂生动的礼仪培训课。据悉，此次礼仪培训只是三圣街道助推锦江区创建天府旅游名县的诸多工作举措之一。

同频共振 下好“开局棋”

　　早在今年初，三圣街道就第一时间召开“天府旅游名县创建工作推进会”，学习相关文件精神，对创建天府旅游名县相关工作进行了再安排、再强调、再部署。
　　“当时，为了全面落实好天府旅游名县创建工作要求，街道采取‘街道呼、部门应’的工作方式，推动‘部门+街道（景区）+社区’上下联动，组建了餐厨革命行动、交通管理、口碑提升、智慧提升、督查督导5个工作组。”三圣街道相关负责人介绍道。
　　据悉，这5大行动组按照“标准再提高，措施再强化，任务再攻坚，节奏再加快，责任再压实”的工作要求，各司其职，提升片区风貌品质，指导商家项目全面提升“颜值、品质和气质”。

提升服务 下好“长效棋”

　　今年以来，三圣街道全力提升景区服务品质，特别是在景区大力实施“厕所革命”，通过建设智慧公厕、打造标杆旅游厕所，为游客带来方便快捷的服务，使生态游旅的良好形象深入人心。坐落在“花乡农居”景区的一个极具新川西民居风格的厕所，则是一个缩影。据了解，该建筑被评为四川省旅游厕所优秀案例，是一个3A级旅游厕所，包含智慧公厕设施及文化休息空间两个部分。如今，它不仅是应急之所，还是一个可以让人舒展身心、放松享受的场所。
　　此外，街道引导景区运营公司丰富服务项目、商家参与志愿服务，利用网络新技术提供景点资讯、智能停车、商家活动等信息，采集、回应游客需求，完善构建1分钟需求回应、5分钟关爱可及和15分钟服务供给的服务体系，最终实现服务全方位、全时段、全覆盖。
　　与此同时，街道要求景区商家按照星级酒店服务标准，明确服务态度、服务仪表、服务时效等要求，建立服务规范；充分挖掘饮食和民宿文化，提供特色餐饮、优质茶艺、精品民宿等服务，打造赏心悦目的消费场景，满足游客吃、住、行、游、购、娱多样消费需求。

产业升级 下好“关键棋”

　　白色的摩天轮、极具特色的装修风格，走进“白泽”网红餐饮店时，仿佛进入了另外一个空间，随手一拍就是“大片”。而在枫杨路、红砂村路、游客中心等景区点位设置的特色装饰和活动，吸引了许多游客驻足游玩。
　　自2019年以来，锦江区委、区政府深入贯彻落实市委建设践行新发展理念的公园城市示范区工作部署，以“都市田园乡愁”为总体定位，从“优形态、强基建、营场景、提业态、厚文化”5个方面入手，以“花乡农居”转型升级为起点，着力打造“触目可及的美丽景致、触手可得的温暖服务、触动心灵的深刻体验”的旅游地，系统推进三圣花乡景区转型升级工作。
　　对此，三圣街道以点带面、串点成线，广泛招引社会力量介入，以网红打卡为引爆点，精准指导业态场景植入，全力构建一批千万级税收的“三圣产业院落”项目。据统计，在今年“五一”期间，三圣花乡景区共接待游客50.17万人次，较2019年同比增长41.64%，已然成为全龄、全季、全时段的旅游地。
　　华西社区传媒记者高昊焜街道供图