“妈妈相信，疫情很快就会过去”
战“疫”一线一位母亲给孩子手写书信表达必胜信念
战“疫”工作中的杨佳。
杨佳手写的书信。
“妈妈相信，我们一起团结起来，人人都做自己力所能及的事情，疫情很快就会过去……”近日，家住四川天府新区华阳街道伏龙社区的一年级小朋友“向阳”收到了妈妈杨佳手写的书信，信件内容发自肺腑、朴实恳切。信中不仅承载了一位奋战在抗疫一线的母亲对孩子的关爱，反映了防疫期间基层工作者全力以赴抗疫的工作状态，更传达出战胜疫情的必胜信心。
3月1日，记者来到伏龙社区，杨佳正在伏龙社区便民服务中心岗位上回复群众的疑问。在她的岗位上，要第一时间接待群众，并解答群众疑问，解决他们提出的各种问题。
“我写这封信是因为本次疫情突发后，我们伏龙社区工作人员出于安全考虑，住进了酒店，心无旁骛地抗疫，我和孩子他爸都在一线，老人在家照顾孩子，我想给孩子一些鼓励，让他们照顾好自己，还好他们都很乖，让我很放心。”杨佳揉了揉湿润的眼眶说道。
自伏龙社区丽景苑小区升级为中风险地区后，伏龙社区便民服务中心两名工作人员立即加入社区疫情防控工作组，其中就有杨佳。“绿码是否要报备？”“能否开具上班单位所需证明？”“被隔离，想买药怎么处理？”……每天一大早，他们就开始解答水电卡充值、药品购买、就诊等问题，一直工作到凌晨一两点。
自2月23日起，伏龙社区便民服务中心的两位工作人员杨佳和成佳巧的个人号码就成为了社区24小时应急值守电话。无论白天黑夜，无数陌生号码打给两位工作人员，他们一遍遍向居民告知核酸检测、报备、隔离等事项，并将无法初步解决的问题及时反馈给上级部门。
在伏龙社区丽景苑小区被封控管理后，来自天府新区、华阳街道的工作人员和社区工作者、志愿者一起守住小区，他们在小区外设置临时党支部，以便居民需要的各种线上线下服务能在第一时间得到解决。一位居民给社区前台来电，她怀孕4个多月，前期反应大，一个人在家没人照料，而她老公在南充市望天坝社区同时被隔离，这位女士希望社区把老公接回来一起隔离，方便互相照料。便民服务中心前台杨佳接到电话后，迅速联系到南充市望天坝社区并将此事上报伏龙社区书记。经多方对接后，在天府新区和华阳街道防疫指挥部的指导下，南充望天坝社区用专车将其老公送到成都高速路口，华阳街道伏龙社区对接医院救护车将他接到伏龙社区，和妻子一起在丽景苑隔离。
自疫情发生后，伏龙社区党委副书记罗胜培一直忙碌在一线，多日的奔波让她双眼疲惫、眼圈发黑。“近段时间，我们社区的工作人员面对疫情丝毫不退缩，居民们关于疫情的问题较多，他们收到疾控中心发来的关于做核酸的短信都要给社区报备。我记得丽景苑小区封控前一天晚上，我在4个小时内接了200多个报备和咨询电话。我们工作人员24小时开机，有时候，凌晨接到上级关于密接、次密接人员的排查电话，大家也要马上在大数据平台上开始排查，因为知道阻击疫情刻不容缓，我们就希望疫情快一点结束，让居民回归正常生活轨道，辛苦一点也值得。”罗胜培这样表示。