侯玉敏（左）与同事一起对患者进行诊治。

　　上下班路上，顺路转到常态化核酸采样点，看看采样人员操作是否规范；抽空就去疫苗接种点，和工作人员商讨如何将老年人疫苗接种率提上去；找时间补上因突发本土疫情耽搁的工作……目前，在常态化疫情防控的情况下，成都成华区万年社区卫生服务中心党支部书记侯玉敏依然忙个不停。
　　扎根基层卫生单位7年多以来，她与中心全体医务人员一起，共同织密基层卫生防护网；面对突发的疫情，她带领团队日夜坚守在防疫一线；通过不断夯实家庭医生服务等工作，用心用情用力打通居民群众健康管理的“最后一公里”。

坚守岗位
构筑社区防疫坚强堡垒

　　“紧急任务，早上8点前完成辖区内重点人群的核酸采样任务。”截至今年4月，在经历了成都几次突发疫情后，侯玉敏已经形成了24小时在线的工作状态，随时做好准备前往“疫”线完成核酸采样等防疫工作。
　　“我是共产党员，我先上。”“我是负责人，危险环节我先上。”每到关键时刻，这两句话时常挂在侯玉敏的嘴边。在突发疫情期间，她坚守岗位，全程参与辖区内每一项防疫工作。
　　“辖区工作人员都知道，她的手机是24小时待机的，无论任何事情、任何问题、任何时间打电话过去都能接通，并能得到精准、清晰的指导和解决办法。”疫情发生至今，这样的印象俨然已成为侯玉敏同事们的共识，“每一次紧急任务和疫情处理，她都在现场。”

心系群众
不断提升专业服务能力

　　近年来，侯玉敏致力于中心的发展和整体能力提升，通过专业提升带动中心业务发展。
　　2016年9月，四川大学华西医院与成华区建立“华西-成华城市区域医疗联盟”，这给侯玉敏带来了机会。每周，华西的专家都会来万年社区卫生服务中心坐诊，侯玉敏充分利用这一宝贵时间，与华西专家讨论病情、规范医疗文书撰写等，强化自己的理论知识。同时，她还利用休息时间主动参加华西医院举办的高血压、糖尿病、社区适宜技术的培训班及全科医生提升能力培训班等，先后获得华西医院高血压、糖尿病联盟医生称号。此外，她利用业余时间参与糖尿病科普知识宣传读本的撰写，每年至少发表一篇论文。在华西专家的精心指导下，她的专业理论知识和临床技能有了很大提高，是居民口中亲切的“小侯医生”。
　　2021年，侯玉敏参加中国全科医学杂志社主办的“月谈——以案例解析为核心的全科特色诊疗技巧竞赛”。经过成都初赛、杭州复赛、北京决赛，侯玉敏最终获得了全国总决赛二等奖的好成绩。“通过这次比赛，我更加深刻地认识到医务工作者肩负的重任，以及患者对健康身体的渴求。”侯玉敏说道。

不忘初心
当好群众健康守护人

　　“小侯医生，要感谢你和你的家庭医生团队，让我的病得到了及时治疗！”近日，万年场辖区80岁的周大爷，拿着一面写着“热心为民，服务群众”的锦旗来到万年社区卫生服务中心。原来，周大爷是中心高血压特殊门诊的患者，因照顾生病的爱人引起自己血压发生波动导致右手震颤，需要前往华西医院进一步检查治疗。“这位老人以前从未去华西医院看过病，对流程一无所知，自己又不会上网，预约十分不便。”侯玉敏介绍说，得知情况后，她主动为其办理了华西就诊卡、预约华西专家门诊，并详细告知其乘车路线、如何就医、怎么刷卡等。老人按照她的指引，最终成功就诊。
　　周大爷的案例并非个例，近年来，侯玉敏认真履职积极工作，在做好本职工作外，承担了中心家庭医生团队工作，坚持做到年初有计划、年终有总结，她所在的家庭医生团队多次被评为“优秀家庭医生团队”。
　　随着居民对家庭医生信任度的增加，侯玉敏团队和居民们建立了微信群，居民们足不出户就可以直接向家庭医生讲述病情并获得保健知识。从刚开始时居民们的不太信任到现在的完全认可，侯玉敏和她的团队用实际行动向大家证明了自己的医者仁心，成为了当地百姓身心健康的“守门人”。
　　华西社区传媒记者 彭戎 中心供图