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社区企业入驻小区开启服务新模式
如今的小区整洁有序。
改扩建后的车棚。
“现在小区的整个环境跟以前相比是大不相同了,各个方面都得到了提升,现在物业的运作模式非常好,相信以后会越来越好。”3月10日上午,成都武侯区机投桥街道半边街新居小区居民陈女士向新邻居介绍小区情况。
为了更好地服务居民,白佛社区2021年底成立了社区企业,为居民提供物业管理、集贸市场管理、农村集体经济组织管理、土地整治服务、农业专业及辅助性活动、土地使用权租赁、家政等服务。经过一年多的运营,社区企业的发展逐步步入正轨。
据悉,过去的半边街新居小区,物业与居民纠纷多,小区管理比较松散,居民意见很大。很多居民图方便将非机动车推上楼充电,然而电动自行车一旦起火爆燃,存在极大安全隐患。白佛社区成立社区企业后引入第三方对小区中的非机动车棚进行了改扩建。随后,引导居民将电瓶车全部停放到车棚中。同时,社区企业还在小区电梯里安装了阻力器,防止居民将非机动车推上楼充电。一“疏”一“堵”之下,安全隐患便很好地化解了。
半边街新居小区是机投桥街道最大的征地农民集中安置小区,共有10个楼栋54个单元,现有1900余户、6000余人。一直以来,小区物业费用由政府补贴。随着半边街新居小区土地所有权变革,政府不再补贴物业费,原有的物业公司难以运转。2022年底,白佛社区企业四川白佛东家商业管理有限公司接管小区后,引导居民缴费,实现收支平衡。
从社区企业接手以来,小区内部长期存在的“老大难”问题得以有效缓解。半边街新居小区停车位共617个,而实际上需停放1100余辆车,车位与需求不相匹配,造成消防通道堵塞,带来安全隐患。社区企业通过协调周边绿化用地、新建便民停车场等方式缓解了“停车难”问题。
此前,小区安保、保洁工资低,从业人员工作积极性差,小区日常安全得不到保障。社区企业优化员工福利,采用绩效考核制度,按照居民大会指定的考评细则,每一个月考核一次,对于达标员工给予奖励,不达标的则解聘。“现在,小区的安保比以前负责得多,我们住在这里也安心了。”居民周先生说。
半边街新居小区利用社区企业入驻,运用信托制物业模式在小区成立公共账户,由小区管委会筹备组进行监管。与物业相关的所有收入放入信托制物业的账户内,而所有的支出通过管委会筹备组,接受全体小区居民的监督。目前,社区企业已进入良性运转状态,为失地农民再就业提供了10个岗位。“大家齐参与,居民幸福感和小区物业服务水平都得到了提升,居民满意度越来越高。”白佛社区负责人说。