社区志愿者向居民发放宣传品。

　　“李姐，快来，我给你推荐一个生活服务‘神器’！打开微信，搜索小程序‘东华格子铺’，社区生活大小事都可以在格子铺里解决。”“真的呀，我马上看看。嚯，这上面内容好多，有解民忧的生活服务，有察民情的问题上报，还有一呼百应志愿者积分兑换，在社区遇到任何问题，都可以上报反馈，还能随时跟踪解决。如果反馈真实有效，还可以得积分，太棒了！”近日，在成都龙泉驿区柏合街道东华村开放日现场，居民纷纷点赞“东华格子铺”小程序。
　　据悉，东华村大力推进党建引领“微网实格”治理示范建设，创新推出“东华线上格子铺”全时段全领域全群体全要素生活服务平台，今年4月中旬开始试运行，目前功能己基本完善，实现“一张网织千家万户，百个格系大事小情”，居民实实在在的需求可以在格子铺找到解决方案，真正打通服务居民的“最后一公里”。

平铺一张“网”细“治”入微暖民心

　　记者了解到，东华村立足辖区产业社区特质，着眼产业工人及家属生活需求，以成都市“微网实格”改革为契机，奋力打造覆盖60余项生活服务的一站式平台，努力提升居民获得感、幸福感和安全感的“格子铺”应运而生。
　　目前，已有60余家不同类型的商家、百余名党员、社区能人入驻格子铺。居民可通过使用商家优惠券、社区信义积分等方式获得实惠优质的生活服务，网格党建、网格就业、企业服务、邻里融合等特色服务通过格子铺赋能提效；小到磨刀缝补、儿童托管，大到企业消毒、管道疏通等，都可通过划动小程序页面在指尖找到解决方案；针对特殊、弱势群体需求，社区建有“一户一策”服务台账，开通线上预约、上门服务快速通道，努力做到服务有温度、群众得好处。

加盟一个格 别具一“格”解民忧

　　格子铺的加盟向辖区全员开放，可以是商家、小区党员、普通居民，也可以是网格员、社区能人、物业管家等群体。“人人都是网格员，个个都在用积分”已经成为东华er的时尚生活态度。问题上报功能成为居民诉求表达的端口，居民有任何诉求，都可在“东华格子铺”点击上报，并通过系统即时通知到相应网格员，实现“24*365”全时段服务，真正实现“小事不出格，大事不出网，矛盾不上交，服务全在线”。
　　东华“格子铺”是社区落实落细“微网实格”的创新方案，更是人民群众的幸福答案。从网格体系的建立，到社区服务的完善，再到格子铺的上线，网格化治理服务改革埋下的种子已在东华土地上开出花朵，相信在“人人都是网格员”理念的倡导下，将会构筑起居民服务更贴心、企业服务更暖心、社区治理更精心的美好未来！华西社区传媒记者沈悦社区供图