小区开展节日活动。

　　近日，由四川日报报业集团华西社区报主办的“用心用情 服务为本——2023成都党建引领物业服务创新发展论坛”在成都新华宾馆举行。其中，位于成都市锦江区成龙路街道枫树社区的四海逸家·蓝钻（二期）入选为2023成都党建引领社区共建物业融入“微网实格”示范小区。
　　近年来，成龙路街道枫树社区党委以《完整居住社区建设指南》为指导，建立“党委领导、政府组织、业主参与、企业服务”的居住社区管理机制，围绕“多彩枫树·品位生活”完整居住社区创建目标，以组织联建、治理联动、服务联做的“三联”治理模式为指导，聚焦破解群众的急难愁盼问题，提升居民家门口的幸福。

党建引领组织联建构建
“红色物业”组织体系

　　记者了解到，四海逸家·蓝钻（二期）建成于2012年11月，小区总户数1079户，居住人数约2500人，居民群体年轻化。
　　为更好地服务小区居民，枫树社区党委持续完善党建引领下的小区业委会、第七社区网格党支部、两新物业党支部协商共治机制，推动物业管理与社区网格进一步融合，通过“网格小区党组织、物业公司、业委会、居民业主”四方联动，打造“红色物业+微网格”联盟，聚焦解决社区治理和物业管理的难点、痛点和堵点。
　　同时，社区采取单独建、选派党建指导员的方式，积极实施党组织集中覆盖行动，强化社区党委对物业管理服务企业的统筹指导，加快推动社区治理体系和治理能力现代化，纵深推进“红色物业”融入社会基层治理，进一步巩固党建联建成果，确保“联”出感情，“建”出实效。

问题导向治理联动
解决居民“急难愁盼”问题

小区大小事，居民说了算。枫树社区党委牵头建立居民议事会等机制，线上依托蓉e报、智慧社区系统等渠道收集居民群众意见，线下社区党委牵头定期组织召开物业联席会议，集中分析研判，将物业管理与智慧社区有机融合，共同解决小区卫生环境、矛盾纠纷等居民家门口的民生实事问题。
　　同时，社区发动由小区楼栋长和居民代表组成“民情观察员”队伍，参与小区事务，帮助小区讨论解决公共设施建设、绿化管护、环境卫生整治、小区管道改造等问题。并且，依托“群众工作之家”“萍妹儿解忧站”，搭建交流沟通平台，积极调节小区内的矛盾纠纷，解决居民诉求，进一步消除社区存在的不稳定因素，为共建和谐社区打下坚实的基础。

创新品牌服务联做
打通居民服务“最后一米”

　　枫树社区党委积极践行“我为群众办实事”服务宗旨，创新金枫叶志愿服务品牌，构建“家门口的服务体系”，使服务群众的“触角”真正延伸到社区的“神经末梢”。近年来，社区以“为民解忧办实事”为落脚点，结合新时代文明实践活动，以“小手拉大手”的形式，在四海逸家·蓝钻（二期）组建了一支40多个家庭参与的特色志愿服务队伍。服务队以家庭为单位，关注小区内的空巢老人、残疾人、低保户、留守儿童等群体，并定期开展一对一的志愿服务活动。
　　此外，枫树社区联合小区物业常态化开展社会救助、教育托幼、健康义诊、法律咨询、金融服务、便民维修、文化惠民等多种形式的志愿服务和便民服务活动，充分满足小区不同年龄段居民的需求，赢得了小区居民的广泛好评。
　　下一步，枫树社区党委将持续聚焦物业管理和服务群众的难点、堵点问题，扎实推进社区物业党建联建共建，坚持管理服务并举，拿出硬举措，增创新亮点，切实推动基层治理能力和治理水平全面提升，助力完整社区建设。
　　华西社区报记者 高昊焜 受访者供图