家医融入微网实格
开展义诊活动。
“最近饮食清淡一点,降压药记得按时吃,如果有什么问题可以随时联系家庭医生。”11月10日上午,来自成都市金牛区茶店子街道黄忠社区卫生服务中心的家庭医生团队和社区网格员“组队”,一起来到了签约患者刘婆婆的家中。医生们详细询问了老人身体状况、并为老人监测血压、血糖,进行健康体检。
线上问诊、电话咨询、上门服务、慢病监管……为了把网格触角延伸到每一户居民,让群众健康更有“医”靠,黄忠社区卫生服务中心积极探索家庭医生融入“微网实格”新路径,促进“家庭医生+社区网格员”服务合力形成,为居民提供更高质量的健康管理服务。
“王医生,最近天气变化大,我有点感冒发烧,可以直接吃退烧药吗?”“罗阿姨,先不着急用药,我们马上过来。”接到化成社区西景花园小区罗阿姨的电话后,黄忠社区卫生服务中心的家庭医生王春花背上医疗箱,带领团队成员立即出发。同样接到电话的社区网格员杨梅,也迅速赶来现场。“进小区右转那栋,上2楼就到了!”在社区网格员的指引下,一行人很快就来到了罗阿姨家中。
这是一场家庭医生与网格员紧密配合的问诊,也是黄忠社区卫生服务中心“家医入网”的一次创新实践,充分掌握居民情况的网格员,善于在居民遇到紧急情况时快速处理,为家庭医生的工作打好“前站”。
“梦幻”联动更连心,实现了网格赋能、服务提效、居民满意的三重目标。“希望今后,我们能继续与社区网格员合力做好医疗服务工作,这种‘网格员在前摸底、家庭医生在后问诊’的融合互动模式,为推动社区健康服务打开了新局面。”黄忠社区卫生服务中心主任林峰表示。
除了家医入“网”,家庭医生每月至少进行2次大型义诊,每周还会有四次下社区随访。据悉,从去年8月起,中心就把工作台“搬”到了居民家“楼下”,信息采集、血压测量、血糖检测、中医科……义诊摊位不大,但是“五脏俱全”,基本可以保障小区居民的健康需求。“最多的时候有100余名居民来咨询问诊。”中心副主任郭先翠介绍。通过一年多的“巡回式”下沉义诊和健康教育,以及定人、定岗、定责的服务制度,越多越多的居民认识了社区医院、认得了家庭医生、认可了健康服务。
家医入网的当天,化成社区西景花园小区门口比往常更加热闹。体验中医穴位推拿、咨询各类健康问题、进行家庭医生签约、咨询科学用药指导……小区居民正在家“楼下”感受一站式健康服务带来的便利。
“这项工作将持续全年,通过不断‘上门’扎实开展基本公共卫生服务,为居民提供综合、便捷、连续、精准的基本医疗和健康服务管理,让我们的家庭医生真正成为百姓身边‘看得见’‘摸得着’的健康守门人,同时不断提高家庭医生签约服务‘含金量’。”林峰表示。
华西社区报记者胡慧媛摄影报道