调解员调处群众矛盾纠纷。

　　近日，司法部公布299个“全国模范人民调解委员会”名单。成都市郫都区郫筒街道人民调解委员会榜上有名。
　　郫筒街道人民调解委员会成立于2008年，调委会成员7人，全部为大专及以上学历，专职调解员2名，兼职调解员5名。近5年来，郫筒街道人民调解委员会建立健全街道、村（社区）、组三级调解网络，积极、认真开展矛盾纠纷排查和调处，大力开展法治宣传和普法教育，全力维护社会稳定。
　　近年来，郫筒街道人民调解委员会加大对全街道矛盾纠纷的调处力度，负责协调、处理全街道重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠纷。全街道村（社区）均建立了人民调解委员会，建立健全三级调解网络。村（社区）以书记为主任，两委班子成员、社区律师、社区民警为成员，法律工作者、退休老干部、老教师、居民代表、居民小组长参与的专兼职人民调解委员会，将一批有调解工作经验的调解员充分动员起来，积极推动辖区各村（社区）调解作用的充分发挥和实际效果的取得，兼职人民调解员也是社区矛盾纠纷排查员，通过日常矛盾纠纷排查及时发现并化解矛盾纠纷，将纠纷遏止在源头。
　　2016年起，郫筒街道共设2个“三所一庭”联动调解人民调解委员会工作室，形成了“专业性人民调解组织+专职特邀人民调解员+专业化方法手段”化解矛盾纠纷的专业调解模式。5年来，已成功调解纠纷3901件，调解成功率达98%，涉及金额5470.8万元。“三所一庭”联动调解模式就近处理矛盾纠纷，在源头发现矛盾、调处矛盾，推进基层依法治理，缓解基层警务压力。
　　郫筒街道人民调解委员会依靠群众就地化解矛盾纠纷，创新建立“百姓纠纷大家评”机制。主要化解赡养、继承等家庭成员矛盾纠纷和宅基地界址、责任田界址、通行、通风、采光等邻里矛盾纠纷。对初次调解未成功的矛盾纠纷，由司法所组织调解员走访群众形成笔录，征求当事人同意后进行公开调解，邀请群众旁听，并请法律顾问现场释法，及时高效化解矛盾纠纷。“百姓纠纷大家评”机制充分运用法律法规、道德导向和群众评价的积极作用，让群众的矛盾纠纷由群众评理，用舆论化解百姓之间的矛盾，实现了自治、法治、德治有机结合。
　　全街道22个村（社区）聘请村（居）法律顾问10名，培养法律明白人125名，选任人民调解员95名，推动形成“法律顾问+村（社）干部+法律明白人+人民调解员+综治网格员”的乡村依法治理骨干体系和“一核三治”乡村治理模式。充分利用“望丛赛歌”会，以唱山歌这种基层群众喜闻乐见的民俗为载体，将法律知识用通俗易懂、生动有趣的山歌唱出来，极大地激发基层群众尊法、学法、用法、守法的自觉性、主动性、积极性，使普法工作更加扎实有效推进。通过茶铺法治沙龙、坝坝会聊法、农民夜校等形式常态化推进“法润乡村”。开展法治文化景区、街区、小区“三区融入”行动，通过植入法治元素、法治故事，建设各有特色的法治文化阵地，进一步提升了基层治理水平，减少了矛盾纠纷。
　　记者了解到，在调解中，当事人公说公有理、婆说婆有理，难以心平气和、客观如实地陈述事件，对此，在调解中尝试引入质证环节，依托12348平台律师资源，让公共法律服务的律师变身为“法官”进行质证，用平台模拟开庭，调解员成为最有效的使能者，让每次调解都令当事人感到法理清楚、公平合理，进一步提高了调解成功率。
　　华西社区报记者 李玥林 街道供图