现场质询打分。

　　近日，成都市郫都区郫筒街道结合党建引领小区治理攻坚三年行动计划，开展2023年度郫筒街道物业服务企业“双晒一述一评”评选活动，促进物业服务企业服务提质增效，提升业主满意度。
　　本次评选以四川楠极物业等9家物业服务企业为试点，组建由物业行业专家、小区微网格长等代表组成的评选小组，通过实地查看项目点的物业收支、服务标准、服务内容等公开情况，业主代表对物业经理年度工作述职现场质询，并由物业答疑的方式评选年度优秀物业服务企业。
　　“双晒”即晒收支、晒服务。评选小组通过实地查看小区物业服务内容、服务标准等工作公示情况，了解小区物业服务企业的服务情况。针对企业在双晒过程中存在的问题，评选组也提出了建议，比如可通过线下、线上等方式在平台进行公开，让业主应知尽知，让业主都能看得见、看得懂，让业主住得安心、住得放心。
　　“一述”即听意见，接受业主的面对面质询。“小区非机动车管理、小区内部道路未进行有效的人机分离，容易发生安全事故。”“严格审核‘义诊进小区’等一些外来组织进入小区开展活动”……通过现场质询、经理现场答疑、专家现场建议的方式为业主解惑，进一步促进物业企业不断改善服务质量和水平。
　　“一评”通过组织两代表一委员、微网格长、居民代表、社会组织等多元力量，对物业服务企业进行综合性的现场评价，让物业服务企业充分认识到自身在物业管理服务上存在的问题和不足，进一步加强物业管理精细化、标准化、专业化建设，全面提升物业企业管理水平和服务质量，促进业主满意度提升。
　　“阳光透明、相互信任是推进小区信义治理的基础，更是物业企业在小区治理中发挥实效的基石。我们将结合实地走访情况进行综合评价，择优评出2023年度郫筒街道优秀物业服务企业、友好物业服务企业、优秀业主委员会。”郫都区郫筒街道相关负责人表示。
　　华西社区报记者 李玥林 受访者供图