业主大会现场。

　　“环境卫生脏乱差、停车难、物业管理不规范、小区配套设施不齐全等被居民反映较为集中的问题，我们将通过导入‘信托制’物业服务有效解决……”5月13日晚，成都市新津区花源街道花源社区绣源小区召开业主大会，社区党委书记刘钟宇向全体居民通报小区导入“信托制”的调研结果和下一步工作计划。
　　据了解，为深入了解社区居民诉求，宣传“信托制”小区治理理念，花源社区组织党员干部和专业社工对楼栋开展“敲门行动”，通过面对面交流和问卷调查的方式，倾听群众的心声。经过半个月的调研，共收集了193份有效调研问卷，梳理出整体环境、住房条件、公共服务等13类问题。
　　“什么是‘信托制’小区治理模式？”“‘信托制’物业和传统的物业有什么区别？”业主大会现场，专业社工组织针对小区业主的疑惑和问题，一 一进行了详细解答。同时，现场招募了一批具备良好素质、热心公益的业委会成员和志愿者参与小区后期治理，居民报名踊跃。
　　“希望能增加小区停车位，规范停车。”“建议拓展公共空间，提升小区品质。”互动环节，业主们纷纷围绕小区的建设和发展出谋划策。
　　花源街道相关负责人表示，本次业主大会的召开，不仅密切了社区干部与群众之间的关系，也了解到群众的急难愁盼。下一步，街道将着力探索绣源小区“信托制”治理模式，不断改善小区的品质和物业服务水平，提升居民的满意度和幸福感。
　　华西社区报记者 杨铠 街道供图