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简阳市实施“五全工作法”赋能小区治理

居民积极参与小区治理事务。

  小区治理是城市治理的基石,直接关系到居民的幸福感和满意度。11月20日,记者从简阳市委社会工作部获悉,近年来,简阳市以小区为主阵地,创新实施“五全工作法”,通过“信托制”物业的导入、党员队伍的下沉、社会力量的培育以及治理专业水平的提升,为小区治理注入新动力,有效提升了居民们的获得感和幸福感。

“信托制”物业引领
小区治理成效显著

  简阳市三星镇胜天小区是典型的农民集中居住区。自2023年入住后,该小区存在管理缺失、基础设施滞后、环境卫生不佳等多重问题。这些问题不仅损害了小区的整体形象,更在日常生活中给居民带来诸多不便,甚至加剧邻里间的矛盾,严重影响居民的生活质量和幸福感。因此,胜天小区一度被居民们视为亟待解决的“问题小区”,大家迫切希望改变这一现状。
  面对棘手难题,今年,胜天小区顺利引入“信托制”物业服务管理模式。该模式通过设立专属双密码对公账户,全面公开小区收支情况,实现小区事务的透明化管理。居民们积极参与小区治理,通过“居民出题、院委会监考、物管公司答卷”的创新模式,真正成为小区治理的主人,大伙儿心中的烦心事得到了切实解决。
  如今回头看,胜天小区的环境面貌焕然一新,基础设施得到有效改善,居住环境也得到显著提升,居民们对物业服务的满意度高达90%。
  该小区的转变不仅为居民们带来了实实在在的好处,更成为简阳市党建引领小区治理攻坚行动的一个缩影。在简阳市,像胜天小区这样的成功案例还有很多。简城街道的“破院新改老院联治”、赤水街道的安置小区“资产管理委员会”模式、东溪街道鳌山东苑的商业物业转型等创新举措,都有效地推动了群众“急难愁盼”问题向居民“满意清单”的转变。

“五全工作法”赋能
小区治理全面升级

  据了解,简阳市近年来以小区为主阵地,深入实施“五全工作法”,为小区治理注入了新活力。
  全类型扩面,打牢信托赋能的底子。简阳市充分考虑全市各类小区的数量、分布和治理现状,按照新建小区、拆迁安置小区、老旧小区(院落)、乡村集中居住区、物业矛盾纠纷小区等分类,稳步推进“信托制”小区治理的提质扩面。目前,简阳全市已有19个“信托制”试点小区。通过修订《简阳市安置还房小区物业管理实施办法》,推动新交付安置还房一律采用“信托制”物业,已交付安置房小区则以物业费“先缴纳后补贴”模式促进物业“酬金制”向“信托制”转型。
  全层级下沉,做实党员赋能的里子。发动在职党员到长期居住地报到并下沉参与小区治理工作。目前已推动组建了154支党员志愿服务队,累计完成295个社区发布服务项目。同时号召各级党员干部主动参与所居住小区自治组织的组建工作,有效发挥了党员的先锋模范作用。
  全业态培育,拓宽造血赋能的路子。做强公益性社区经济,简阳市引导村集体经济成立物业服务子公司,培育发展社区社会企业,并鼓励这些企业承担片区内信托制物业服务等工作。同时结合“15分钟社区幸福生活圈”建设,推动信义治理跨界创新,发展信义托、信义管、信义养等新兴业态,为居民提供更加便捷、高效的服务。
  全过程指导,开好专业赋能的方子。简阳市强化社会工作综合服务平台作用发挥,同步构建三级社会工作专业支持体系,为业委会筹备成立、换届组织、协商议事等提供专业指导。同时强化“社银合作”,联动银行实现信托制物业导入耗时的大幅缩短和手续费用的减免。此外,分批组织村(社区)代表现场学习小区治理优秀经验,开展全市业主委员会轮训。
  全方位监督,搭好纪法赋能的台子。简阳市结合“清廉村社”建设行动,推动纪检监察力量向小区(网格)延伸,完成了对多个村(社区)的巡察监督。同时搭建多部门联动的联调联处平台,加强专业性调委会建设,促进物业服务合同纠纷“一站式”解决,有效降低了物业矛盾的发生率。谭秀兰隆卓君华西社区报记者朱佳慧
  简阳市委社会工作部供图