座谈会上，大家各抒己见。

　　近日，作为成都市新都区首个超2000户且引入“信托制”物业的大型商住小区，橄榄郡小区以一场“和信茶座”茶话会，总结了信托制治理模式运行半年来的实践经验与阶段性成果。据了解，本次活动不仅对前期磨合进行了集中展示，更为深化治理创新提供了方向。板桥社区“两委”、橄榄郡小区党支部、业委会、微网格员、双报到党员、油田党支部等多方力量参与本次活动。
参与式观察公开透明“检验”运行成效
　　自去年6月10日引入“信托制”物业以来，橄榄郡小区发生了巨大的变化。
　　现场，各方代表在社工引导下，深入小区各个角落，全方位了解小区的现状。在公示区域，代表们现场学习并操作天府市民云，查询小区公示，真切感受到“信托制”治理模式下信息公开透明的强大生命力。通过天府市民云平台，业主可实时查询小区公告、财务收支等关键信息，物业服务的每一步动态皆置于“阳光”之下。半年间，小区通过线上、线下累计公示事项超188条，居民对物业服务的投诉率同比下降90%，信息公开的实践真正打破了传统物业与业主间的信任壁垒。
　　随后，大家还参观了小区监控、篮球场、花台、共享书屋以及党群活动阵地等改造区域。而当看到这些区域的变化时，大家都深有感触。从规划到实施，居民的意见得以充分表达和采纳，使得小区建设更贴合居民需求。现场，社工对部分工作推迟原因的坦诚说明，也让大家对小区治理工作的复杂性和专业性有了更深理解，进一步激发了各方协同合作的意愿。参观过程中，代表们还特别关注了小区便民信息服务情况，并实地走访了业主关注的待改善点位。
以五方联动机制破解治理协同难题
　　在当天的座谈会上，社区、小区党支部、业委会、社会组织及居民代表五方主体围绕小区现状、物业工作情况展开深入交流。现场，大家针对环境卫生、设施维护、安全保障、文化建设等居民关注的小区问题畅所欲言，并发挥各自专业优势提出了诸多建设性意见和建议。针对参观中发现的问题，各方共同商讨解决方案，为小区未来规划提供了丰富思路，进一步推动全过程民主在决策环节的落实。
　　板桥社区相关负责人表示，此次活动是橄榄郡小区“信托制”治理模式的一次深度实践。通过公开透明的信息展示、开放参与的实地体验以及多方联动的民主协商，不仅让参会人员对小区物业服务情况有了更深入的了解，为下次预算调整和小区规划提供了有力依据。业主们可以直观感受到“钱花在何处”，更在潜移默化中培育了居民的主人翁意识和参与能力，营造出和谐信任的小区治理氛围。
　　据了解，今年橄榄郡小区将以“信托制”治理模式为依托，以五方联动为支撑，以全过程民主为路径，不断完善小区治理体系，提升治理能力，着力让“信托制”物业适配大型商住小区，从“试验田”转向“示范点”，为更多不同类型的小区提供可借鉴、可复制的优秀经验。
　　华西社区报记者 彭戎 受访者供图