小区环境整洁优美。

小区居民喜笑颜开。

居民积极参与小区治理。

　　

□华西社区报记者 杨铠 永商镇供图

　　近日，记者从成都市新津区永商镇了解到，这一“奇景”背后，是永商镇创新试点的“倒序式信托制治理模式”在发力。该模式颠覆传统流程，将居民置于决策起点，用“信托制”筑牢信任基石，成功实现从“政府兜底”到“多元共治”、从“被动管理”到“主动参与”的治理转型。

居民需求驱动 构建信任基石

　　望江茗苑小区作为永商镇最新的安置点位，涉及近10个村（社区）的558户居民。为打破传统安置小区“等靠要拿”的依赖思想，激活居民“家园情感”，永商镇联合社会组织创新推出“倒叙式信托制治理模式”。该模式将居民置于决策起点，通过自荐和推荐选举11名成员组建物管委，牵头开展前期宣传、小区公约制定、收费标准协商等工作，确保全过程人民民主。
　　在“信托制”框架下，小区设立双密码账户，将政府财政补贴和小区公共收益全部存入业主共有基金，实现财务透明。物业企业作为专业服务提供者，需主动公开收益开支并接受居民监督；居民则作为治理参与主体，享有决策监督权并履行交费义务。这种模式厘清社区、物业、居民三方关系，构建需求、服务、监督的三维闭环，为小区治理筑牢信任基石。

多方协同保障 破解治理难题

　　为确保分房工作顺利推进，永商镇党委、政府多次协调相关部门及施工方，对558套房屋逐一查验并整改。同时，联合社会组织在各村（社区）开展6场宣讲会，全覆盖宣讲“信托制”物业模式和小区治理规划，增强居民对治理责任的认知与认同。物管委、社区、物业三方线下协商5次，结合群众意见形成《望江茗苑业主入住一本通》，详细介绍分房流程、装修办理规则、物管委职责及成员、“信托制”物业服务标准与收费标准，还公布了小区公约和社区居民议事流程等，让大家办理有序、入住安心。
　　在交房前夕，组织居民代表开展2场小区考察，化解疑虑；开展6场分房工作安排说明会，发布500余册《入住一本通》，确保交房过程有序平稳。交房期间，社会组织和物业更是将小区装扮一新，“欢迎大家回家”，并引水电、家装等商家提供惠民服务，尽力做到暖心贴心用心，让交房过程尽显和谐。目前，分房工作已全部顺利完成，物业缴费率达100%，彰显了治理模式的成效。

资源整合创收 激活社区活力

　　望江茗苑小区在强化治理的同时，积极探索资源整合与创收路径。通过“1+ 3+1+X”治理模式，即党建引领、社区-物管委-物业分工协作、蓄水池基金注入、社会资源联动，实现治理与发展的良性循环。
　　蓄水池基金通过资源置换构建多元募捐渠道，例如企业捐赠可抵扣广告位租金，形成“爱心企业联盟”。空间复合运营方面，围绕政务服务、便民服务、志愿服务、生活服务等实现多元服务集成，通过装修建材公司入驻、广告位出租、共享充电桩收费等方式增加公共收益。

积分赋能自治 共建美好家园

　　为进一步激活居民参与热情，望江茗苑推行“爱心积分存折”制度。居民通过参与志愿服务获取积分，积分可用于物业费减免、停车费优惠等，形成正向激励机制。同时，培育自组织团队，在议事协商、纠纷调解、邻里服务等方面发挥更大作用，强化社区治理自治主体。
　　如今，望江茗苑小区环境整洁有序，居民关系和谐融洽，成为安置小区治理的典范。通过“倒叙式信托制治理模式”，让社区从“大包大揽”变为“服务指导”，物业公司从“管理者”变为“服务者”，居民从“旁观者”变为“当家人”，小区也实现了从“物理聚合”到“情感融合”的转变，逐渐形成共建共治共享的治理格局。