提升患者就医体验。

　　

□华西社区报记者 张丽 李思佳 沈悦

　　还记得在医院窗口前反复排队的焦灼吗？71岁的刘大爷曾深有体会。烈日炎炎，他攥着单据在窗口间辗转，汗水浸透衣衫，银行卡在手中微颤……这样的“窗口马拉松”，曾是不少市民的就医痛点。
　　如今，这一幕正被改写，在成都已有65家医疗卫生机构开通“信用就医”。当志愿者帮刘大爷扫码开通信用就医，所有缴费环节都会自动汇成一张电子清单，直到离院时方才合并支付。这不仅是支付方式的革新，更是对弱势群体最体贴的守护。

破解三大痛点重构就医流程

　　传统就医流程存在“三长一短”痼疾：挂号缴费排队占75%就诊时间，特殊群体支付困难，经济压力加剧医患矛盾。成都市创新构建“信用就医”四维服务体系，患者非诊疗时间缩短40%，候诊效率提升3倍。
　　信用就医是指通过政府支持、银行支撑、个人授信，聚焦不同人群实现“先看病，后付费”的就医模式。患者以授信额度兜底，在挂号时使用“信用就医”专属额度进行支付，即可进行诊查、检查、检验、取药等就诊流程，中途不用多次排队进行缴费，实现“一次确权，先医后付”。

四大场景树立行业标杆

　　离院付·极速通行：全市首个门诊全流程无感支付系统，通过信用核验实现“就诊即授信、离院即结算”，优化了就诊流程，减少了排队时间；
　　亲情付·代际关怀：跨代际信用共享机制，支持三代直系亲属额度共享，破解老年群体数字支付困局；
　　分期付·民生托底：联合金融机构提供59天免息分期，利率优惠幅度达行业标准的50%，惠及新市民等特殊群体超500万人；
　　住院付·医住无忧：全市首个住院押金信用垫付系统，实现“病有所医”与“钱有所措”的平衡。

四大优势彰显创新高度

　　覆盖广：基于微网格数据构建的信用模型，实现全域2100万人全覆盖；
　　速度快：1分钟极速授信，无需办卡即可零账户开通；
　　协同深：贯通市-区-社区三级医疗体系，实现三级医疗机构跨区域、跨机构业务互通；
　　场景全：构建“离院付-亲情付-分期付-住院付”四位一体服务矩阵，满足全场景就医需求。

以诚信杠杆撬动民生服务升级

　　在数字中国浪潮下，成都率先将“信用”转化为可感知的“服务温度”。“信用就医”不仅破解了挂号、缴费、检查的“三重等待”难题，更重塑了医患间的信任纽带。从“多次跑腿”到“先诊后付”，从“预缴押金”到“信用担保”，“让数据增信、让信用变现”的实践，正培育着“信用有价、守信受益”的城市文明新风尚。

记者探访：“信用就医”落地都江堰

　　7月1日，记者走进都江堰市中医医院，亲测该项服务。目前前往都江堰市中医医院需要申请信用就医，可通过搜索都江堰市中医医院服务号进行申请。申请后会跳转至某银行小程序，然后按照提示流程进行申请就行了。
　　记者了解到，成都市“信用就医”场景自2024年2月6日启动建设以来，都江堰市中医医院作为成都市一期试点18家医疗卫生机构之一，已通过成都市验收，于2024年7月19日正式上线应用。
　　“信用就医”以“信用承诺”为基础，依托“互联网+移动支付”，打造出新型就医模式，能够极大优化医疗服务流程，减少患者看病就医等候时间，真正实现“让信息多跑路，患者少跑腿”的服务理念。