工作人员为骑手送上节日礼物。

骑手参与社区互动。

骑手参与社区活动。

　　

□华西社区报记者 冯浕 社区供图

　　一份份由居民亲手制作的中秋礼物，通过社区搭建的“需求直通车”，精准送达外卖骑手手中，这不仅是节日的问候，更是基层社区构建多元共治模式的一次生动实践。在各地积极探索新就业形态劳动者服务保障工作的大背景下，成都市锦江区锦华路街道凯天社区以中秋团圆为纽带，创新推出“中秋暖新”关爱行动。这场由社区主导、企业助力、居民参与的活动，巧妙地将传统节日的温情与现代社区治理智慧相融合。
　　9月25日上午，凯天社区联动成都市悦邻社会工作服务中心和辖区企业，依托骑手服务驿站开展了一场别开生面的关爱活动。

精准捕捉需求痛点
搭建情感传递“直通车”

　　新就业群体的幸福感和归属感如何提升？凯天社区给出的答案是：精准捕捉需求，搭建沟通桥梁。
　　活动前期，社区通过骑手服务驿站搭建的“需求直通车”发现，骑手群体在节日期间普遍存在情感空缺。这一发现成为此次关爱行动的起点。
　　“我们意识到，单纯的物质关怀不足以满足他们的深层需求。”社区相关负责人表示。基于这一洞察，社区创新推出“手工传情”活动载体，邀请居民、亲子家庭、志愿者与企业代表共同参与节日礼物制作。
　　从裁剪包装到书写祝福，每一道工序都融入了制作者的真情实感。这一做法不仅精准回应了新就业群体的情感需求，更将企业资源、居民力量有机纳入社区治理体系。
　　社区通过搭建这一“直通车”机制，实现了从“单向供给”向“双向互动”的转变，让关爱行动真正触达新就业群体的内心。

社企联动破解难题
构建多元共治“新格局”

　　如何有效整合社会资源，破解社区治理难题？凯天社区的实践提供了一条可行路径。
　　此次活动成功构建了“社区主导、企业助力、居民参与”的多元共治模式。辖区企业以实际行动履行社会责任，将企业资源转化为社区治理的“软实力”。
　　社区则扮演了“平台搭建者”的角色，让社企合作成为凝聚群体共识的有效路径。这种合作不仅缓解了社区资源有限的压力，更让企业找到了参与社区治理的切入点。
　　“社企联动不再是简单的资源嫁接，而是深度融入社区治理体系的创新实践。”活动现场负责人指出。这一模式打破了传统社区治理的单一主体局限，形成了多方共赢的良好局面。
　　企业通过参与社区活动提升了社会形象，居民通过参与制作增进了对新就业群体的理解，社区则通过资源整合提升了治理效能。

温情治理凝聚共识
打造包容社区“暖实力”

　　当社区工作人员与企业代表将手工制作的礼物送到骑手手中时，传递的不仅是节日祝福，更是一种“城市有温度、社区有归属”的切实感受。
　　多位骑手表示，这份“独一无二”的关怀，让他们从社区服务的“旁观者”转变为“参与者”。这种身份转变，正是社区治理追求的深层目标。
　　“以往我们多是服务提供者，现在成为了社区共建的一份子。”一位骑手感慨道。这种归属感的建立，为新就业群体主动融入社区治理奠定了坚实基础。
　　凯天社区此次关爱行动，体现了现代社区治理从“管理”到“服务”再到“温情”的演进过程。通过注入情感要素，社区治理不再是冷冰冰的行政过程，而成为有温度的人际互动。
　　这种“暖实力”的建设，为打造更具包容性的现代化社区治理新格局提供了可复制、可推广的实践经验。这次关爱行动的成功举办，标志着社区治理模式的重要转变：从单向管理走向多元共治，从物质关怀升级为情感认同。随着更多骑手从“旁观者”变为“参与者”，社区治理的群众基础将更加牢固。凯天社区的实践表明，温情是最好的黏合剂，共治是最优的治理路径。