医联体专家传帮带 优质医疗服务居民
四川大学华西医院专家为社区卫生服务中心医护人员讲课。
6月28日上午，成都市成华区万年社区卫生服务中心里，看病的人明显比往日要多。当天是四川大学华西医院内分泌代谢科张舫医生、全科医学科罗丹医生定期坐诊的日子，许多辖区居民慕名前来，“之前要看大医院的专家，不仅路远，还要排很久的队。这几年，华西的医生每周定期来社区卫生服务中心，我们方便多了。”近年来，成华区万年社区卫生服务中心依托华西-成华城市区域医疗服务健康联盟，通过华西专家下基层工作，有效缓解了基层医疗机构服务短板，周边居民的就医获得感和满意度得到明显提升。
专家门诊资源下沉 医防融合相辅相成
实现“小病在社区、大病在医院、康复回社区”，让优质医疗资源下沉到社区，吸引患者留在基层就医，是有效缓解群众看病难、看病贵难题的真招实招。
“侯医生，按你给我定制的方法，我最近血糖控制得很好，早晚各吃一颗药，比以前的控制方式方便多了。”近日，辖区糖尿病患者曾叔叔来到万年社区卫生服务中心，一进诊室，便向中心的全科社区首席医生侯玉敏表示感谢。最近几年，万年社区卫生服务中心着力推进医联体建设，中心作为华西-成华城市区域医疗服务健康联盟的成员单位之一，根据辖区人口结构特点、服务重点与华西医院心内科、内分泌科等多个专业科室形成联合对接，公共卫生管理的慢病患者的管理效果不理想时，中心全科医生会与华西专家联动，通过业务培训、业务带教、网络会诊、制定规范等一系列举措，开辟“医防融合”工作模式，相辅相成，最大程度让患者的健康受益。
“打铁还需自身硬，要把有医疗需求的患者留在基层，医生要有执业自信和能力。”万年社区卫生服务中心主任杜其玲介绍说，中心通过华西专家传帮带的带教模式，着力培养了中心的人才队伍，达到医疗资源可持续性发展的效果，强化了居民对中心的认同感。截至目前，已成功培养“华西-成华城市区域医疗服务联盟”糖尿病首席医生3名、“华西-成华城市区域医疗服务联盟”高血压首席医生2名、“华西-成华城市区域医疗服务联盟”全科联盟医生2名。
以患者需求为中心 重点打造特色学科
“张医生，娃娃昨天吹空调，今天发烧了，你快帮我看看。”6月29日一早，辖区居民邢女士便带着自己3岁的儿子来到中心，第一时间找到了儿科医生张桂川。近两年来，张桂川医生自成为“华西妇儿联盟”医生后，在中心收获了不少家长“粉丝”。“大部分带孩子来看病的家长，主要是治疗小孩的一些基础病和常见病，如发烧、咳嗽等。”杜其玲介绍，中心作为“华西妇儿联盟社区医院”，小朋友来中心看病诊断后，会形成电子病历，四川大学华西第二医院随时会调取这些病历，看是否处置得当，然后分析讨论，有专家“兜底”，让居民们看病更加安心。
据了解，“以患者健康需求为中心，以辖区内人口结构特点、体检数据为依据，重点打造特色学科和提供特色服务，改善患者就医体验”，是万年社区卫生服务中心在基层服务提质和能力提升上的积极探索。中心家庭医生团队和华西医院通过医联体组建慢病管理团队，将全科与专科优势充分融合为基层老百姓提供全面、规范的医疗服务；此外，中心根据老年患者需求，每年对辖区老年人提供免费体检、筛查服务，通过收集辖区居民体检数据了解健康状态，对居民疾病谱分类后进行分类指导、分类教育、分类管理、分类提醒。
信息化建设有提升 优质医疗服务患者
信息化建设水平是基层医疗机构管理能力的一个重要体现，不断完善数字化建设，强化信息化支撑作用，有助于简化医疗流程，为人民群众提供便利、优质的医疗服务。
如今，“身体出现不适，来中心的华西网络门诊问诊”成了万年场辖区居民们的就医新习惯。为着力提升信息化建设水平，万年社区卫生服务中心一直致力于让“患者少跑路、信息多跑路”。在远程医疗上，中心与华西医院紧密联系，通过网络门诊为患者提供远程阅片、病例会诊、病例讨论等信息化服务；在慢病管理和保障上，中心为辖区内重点人群提供24小时家医在线、送药上门和家庭病床服务。
“有利于中心的发展、有利于百姓的需求、有利于职工的发展”是万年社区卫生服务中心近年来的发展宗旨，除扩大中心医疗服务面积外，中心还通过信息化手段为居民提供更便捷、更优质的医疗服务，并以添加“自助挂号机、收费机”等智能化设备、开通多种付费形式等措施，增加了患者和家庭医生间的联系。