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2018年底一位老业主突发白血病急需血小板治疗,他二话不说就在同事和业主中进行动员,自己也主动为业主捐献血小板,使得这位老人得到及时治疗,病情得到了控制。17年来,他还特别注重对防范技术的运用,多次协助警方破获重大案件。在做好本职工作同时,他热心公益事业,结合公司业态资源开创了“生命加油站”进小区的爱心献血和业主联动活动,为社会公益做出了积极贡献。
她始终以“一切以客户为中心”的服务宗旨鞭策自己。除做好物业本职工作外,还利用业余时间加入小区老年志愿者团队,对小区空巢高龄老人进行不定期的上门慰问,了解老人的身体状况,积极帮助老人解决生活中的琐碎问题,在小区建立多个“一对一”固定帮扶对象,帮扶老人对象达49户,其中小区有位80岁高龄的老人独自居住,每周她利用中午午休或下班后的时间,上门看望老人,陪老人聊家常,给老人带去心灵上的慰藉。通过关爱老人、服务老人活动,在小区积极营造尊老敬老的氛围,同时带动身边的同事、朋友共同发扬敬老、爱老、助老的中华民族传统美德,增强老人的幸福感和归属感,让小区老人老有所依、老有所乐、老有所养。
他被同事们亲切地称为“后勤部长”。细致认真、积极主动,是他一贯的工作作风,平时他还利用业余时间自学充实自己;在生活中他热心助人、乐于奉献,不仅是同事口中的贴心人,也是业主和很多陌生人的贴心人。2019年5月24日他和同事陈云兵在桐子林下游巡岸时,发现有两名在雅砻江江心裸露石滩处活动的群众,便上前劝导并不顾个人安危帮助两人离开危险地带,自己却被不断上涨的江水阻断了撤离的回路,被困江中的他死死抱住江中的大石才得以获救,而同行的陈云兵却被江水冲走。作为一名物业人,在紧要时刻,为了人民群众的生命安全,挺身而出、冲锋在前、不怕牺牲,他们是名副其实的逆行者。
他从事物业工作12年,2019年9月19日,监控室监测到小区一业主家触发火灾报警。听到这一情况,他一边迅速往火情点位奔跑,一边安排启动消防应急预案组织救援。来到业主家后,发现屋内已浓烟滚滚,里面还有一位老婆婆正不知所措,他立刻断开电源、天然气,一边大声呼喊老婆婆撤至安全区域,一边快速拿起楼层消火栓开始灭火。由于起火点是卧室,燃烧的多是床上用品,导致烟雾很浓、伸手不见五指,他又当机立断让参与救火的同事们佩戴上防毒面具,持续用消防栓对着火点喷射,但火势依然凶猛,他和同事又增加了一根消防水带用于灭火、控烟,在消防队到来前不顾个人安危冲在一线,力争减少和控制火势的蔓延。待消防人员到来火灾被扑灭时,他才发现身上有多处撞痕和灼伤,老婆婆儿女回来时,对物业人员奋不顾身营救母亲的行为非常感激,小区业主也对他和同事冲锋在前的勇敢竖起大拇指,“有你们守护家园,我们放心、安心。”
他们是物业护卫员,2022年11月7日凌晨4点左右和往常一样对项目进行夜间巡查经过商场次主入口时,张兴林发现商家的玻璃门被暴力破坏并且有人影晃动,第一时间迅速用对讲机呼叫支援,并上前查看情况,在接近破损大门时发现两名作案人员正在偷窃物品,便立即大声喝止。窃贼意识到被人发现,立即带着偷盗的物品开始逃窜,张兴林、李泽平和现场其他工作人员一起进行拦截,但由于商店面朝马路,只拦截到其中一个窃贼。在发现逃跑无望时,这名窃贼拿出管制刀具威胁现场工作人员,但是作为项目护卫,强烈的责任心让他们未向窃贼做出任何妥协,随后在赶来支援的钟文武、王元旭以及热心路人和两名消防值班队员的帮助下,一起制服了窃贼,并移交给公安机关。他们不仅挽回了业主的财产损失,也为社会安宁做出了贡献。
华西社区传媒记者 郝淑霞 成都市物业管理协会供图