居民众筹搭建起新车棚。

　　“最近我儿子回来看我，说小区大变样了。现在不仅仅是看着漂亮，住得也更舒心了。”1月11日，家住成都市郫都区三道堰镇马街社区沙西田园绿洲F区的李阿姨提起自家小区的变化，脸上难掩笑意，并用最近回家探亲的儿子的话表达“满意”。
　　沙西田园绿洲F区建于2013年，现有居民70户。几个月前，小区里杂草丛生，公共区域随处可见垃圾，甚至楼梯间也堆满了私人物品，停车位则被居民变成了临时车棚，就地“据为己有”……马街社区党委书记邓微微开玩笑说，“过去还没走到小区门口就会遇到居民当街投诉”。如今，小区环境整洁、楼道明亮、车辆有序停放，仿佛经历了一场“十八变”。

参与协商治理
居民视角转为小区视角

　　去年以来，沙西田园绿洲F区的变化清晰可见。变化的背后是一套机制在牵引，那便是“参与式协商治理”。来到小区的“尽头”，有一处协商议事阵地。门上方挂着“微网实格服务站”的牌子。这间不大的屋子几个月前还是一间脏乱的杂物室，“我们外出学习以后，有居民反映小区缺少一个讨论事情的地方，大家提议把杂物室打造成一个议事空间，并主动当起志愿者一起收拾，最后呈现出来就是眼前的模样。”小区微网格长庄昌录告诉记者。
　　记者看到，议事空间的墙上挂着颜色不一的牌子，上面写着议事流程、议事机制和议事规则，还有手写的“目前需要关注的议程”“重要但需要时间的议程”“紧急且重要的议程”以及“已协商且成功解决的议题”等。“协商议事的目的是激发居民的主人翁意识，只有发动大家一起行动起来，小区才能治理好。”邓微微说道。
　　抱着这个设定的目标，马街社区与居民面对面交流，聚焦问题回应居民诉求，拉近居民与社区之间的距离，迈出小区治理的关键一步。去年7月开始，小区多次召开“院落坝坝会”，邓微微将其形容为“吐槽大会”。会上以“小区是谁的？”“小区环境卫生是否需要改变？”“如果需要改变，该由谁来做？”等问题引导居民思考小区的治理思路，并协商一致开展院落环境卫生整治行动，以楼栋为单位进行评比。
　　此次行动共分为三次，为期半个月，参与的居民一次比一次多。最开始，很多居民不太愿意参与，对小区的公共事务漠不关心，但看到其他居民在行动，也纷纷回家拿起工具参与进来，并主动将自己堆放在楼栋的杂物进行清理，甚至80多岁的黄婆婆也来了。“当时我们劝她说天气热，让她休息。她说的话让我们特别感动。她说，大家都在做，我也想为我们小区做点事。此次卫生整治行动，不仅挖掘了小区的居民骨干，组建了小区议事协商队伍，同时也奠定了小区‘共建、共治、共享’的民意基础。”邓微微告诉记者。
　　此次卫生整治行动挖掘出每栋楼的居民骨干，形成“党员+微网格员+居民志愿者”的院落治理队伍，将居民个人视角转化为小区视角，提高了居民参与小区事务的积极性，小区面貌焕然一新。卫生整治行动完成后，小区举行了表彰会，向行动积极的4栋1单元颁发了红旗并奖励1000元。但获得流动红旗的楼栋居民提议：“这次大扫除是大家一起搞的，奖励资金就归小区嘛，增加一些设施。”这种“大局观”受到了居民的点赞并提议：“我们每个月都评嘛，其它楼栋如果做得好，也可以获得红旗。”最终，在居民们的一致协商下，现在小区每月组织一次星级楼栋评选，通过树立典型，形成“标杆”效应，激励小区居民养成“讲文明、讲卫生、保护环境”的良好行为习惯。

众筹搭建车棚
提升居民主人翁意识

　　去年9月，邓微微带着社区“两委”成员以及辖区党员、微网格员、居民骨干等20余人，前往唐昌镇川电南小区和三道堰镇花牌佳苑小区学习考察。学习回来后，小区发起了搭建车棚众筹活动。活动前期，微网格长通过线上微信通知、线下张贴海报的形式向小区居民发出活动通知。众筹活动包含两种形式，一是筹劳：请有时间的居民，参与车棚地面平整行动；二是筹资：请没有时间，但有心参与的居民捐赠资金。居民纷纷响应，党员带头主动参与车棚平地行动并参与捐款。正所谓众人拾柴火焰高、人多力量大，原本需要一周才能平整完的地面，仅用半天的时间就完成了，另外还筹集了1000余元资金。“这次众筹活动，让居民转变了等、靠、要的思想，主动参与到小区的事务当中，极大提升了大家的主人翁意识。”马街社区党委副书记曾奕表示。
　　此前，小区已有一处非机动车停车棚实行智能充电模式，但因为“僵尸车”占用以及车辆增多，很难满足现有电瓶车的充电需求，“飞线充电”的现象屡禁不止。通过坝坝会和入户走访收集居民需求得知，居民反映最多的愿望就是增加停车棚。于是，小区启动了停车棚二期项目。“在此之前，这里（车棚位置）是小区闲置荒废的绿化带，杂草有半米多高，堆着砖块和垃圾。新车棚选址的时候，大家协商同意将这块闲置的空地改造为停车棚。最终，在小区居民筹工筹劳和社区资助下，完成了地面硬化，车棚搭建。建好以后，我们又组织居民协商如何规范使用车棚，形成大家所看到的车棚公约。现在大家看到的停放有序的局面就是这么来的。”小区微网格长庄昌录介绍说。
　　短短数月，沙西田园绿洲F区“改头换面”的速度让居民连连称赞，大家也为自己参与治理而感到欣喜。“成果来之不易，我们还将学习借鉴优秀经验做法，提升居民治理能力、治理意识，促进小区自治。同时不断激发居民参与积极性，推动居民形成自我管理、自我服务的意识和能力，将沙西田园绿洲F区的成功经验向其它区域辐射，在整个马街社区营造‘居民齐参与协商共治理’的良好氛围，形成全域善为善治良好局面，不断提升居民的获得感、幸福感、归属感。”邓微微告诉记者。
　　华西社区报记者李玥林社区供图