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  • ·一张暖心“便利贴” 让患者就医不焦虑
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一张暖心“便利贴” 让患者就医不焦虑

检查报告上多了一张温馨“便利贴”。

  每次在医院取检查结果时,是否总会感到紧张不安?想象一下,如果此时拿到的化验单上面有一张颜色鲜明的便利贴,上面是医护人员手写的健康提示和鼓励话语,焦虑感是不是会缓解不少?近日,在双流区第四人民医院(双流区公兴社区卫生服务中心)就诊的不少患者收到了这样的暖心“便利贴”。
  6月1日,在医院做完健康体检的社区居民王阿姨如约到检验窗口领取检查报告。和以往不同的是,这次报告单上多了一张苹果形状的粉色便利贴,上面是满满一纸手写的温馨提示:“该报告提示您血糖偏高,说明近期血糖控制效果不好,请遵医嘱按时服药、监测血糖,三餐定时定量,控制主食,避免进食含糖量高的食物,坚持适当运动。别担心,我们与您同在!”这让来拿报告时怀揣紧张心情的王阿姨舒心了不少,取而代之的是满满的感动。“医务人员不仅为我详细解读了报告单上的异常指标,还用便利贴手写了这么多注意事项,真的太贴心了。”
  “此结果显示您尿酸、尿素偏高,请注意少肉汤少油盐少熬夜,并且请定期复查肾功相关项目,祝您一切顺利,生活愉快!”“少吃肥肉及动物内脏,适当锻炼,少饮酒少熬夜,定期随访,可进一步做肝功检查。”记者观察到,为患者手写暖心“便利贴”这样一个看似简单的举动,却有效拉近了医院和患者的关系,让群众感受到全新、温馨的就医体验。
  “基层医院是居民健康的第一道防线,也是医疗服务体系中最贴近群众的一环,我们将持续在患者就医流程中的‘小切口’上发力,强化以‘患者为中心’的服务理念,不断优化医院各项服务举措,进一步提高医疗服务水平,提升群众就医舒适度与满意度。”医院相关负责人介绍。
  华西社区报记者 李思佳 医院供图