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创新社情民意收集机制 让群众声音随时能听见

四川天府新区籍田街道全时段守护民生福祉

社区社情民意收集点备有登记册。

  近日,四川天府新区籍田街道林溪社区“林溪里”社情民意收集点成功解决了一起居民反映的高空抛物问题,赢得了居民广泛好评。这一案例不仅彰显了社区治理的新成效,也标志着籍田街道在收集社情民意与服务民生方面迈出了坚实的一步。
  据悉,林溪居7栋某单元2楼住户长期遭受高空抛物困扰,社区收集点接到诉求后迅速行动,联合街道社区发展办公室,在该区域安装了高空探头进行长期监督。同时,街道依托社区微网格体系,组织多方力量深入居民家中,通过案例讲解、法律普及和文明倡导,有效提升了居民的责任意识和法律意识,高空抛物现象得到了显著遏制。
  籍田街道的这一举措,是近年来以党建为引领、以服务群众为导向,不断探索基层治理新模式的生动实践。街道已在4个社区全覆盖设立了各具特色的社情民意收集品牌阵地,如“林溪里”“阳光下午茶”等,这些收集点不仅悬挂醒目的公示牌和微信二维码,还实现了居民“点对点”反映问题、收集点“全时段”收集意见的创新服务模式。
  为确保居民声音随时被听见,街道强化了宣传引导和分类处置机制。一方面,通过微网实格队伍的优势,鼓励居民主动上报问题隐患和诉求;另一方面,对收集到的社情民意进行分类梳理、分级受理,确保问题得到及时有效解决。据统计,自社情民意收集点设立以来,已累计办理民生大事75件,着力化解群众身边“关键小事”300余件,显著提升了居民的安全感和满意度。
  此外,街道还建立了完善的社情民意收集、问题隐患处置机制,包括事件跟踪督办和收集点评比激励机制等,确保问题隐患搜集、吸纳民意常态化,一系列创新举措不仅畅通了干群联系渠道,同时激发了基层治理的活力与效能。
  街道相关负责人表示,未来将继续深化这一创新治理模式,不断完善工作机制,提高服务质量。通过全时段收集社情民意、全方位服务民生需求,努力实现基层治理水平的持续提升和居民获得感、幸福感、安全感的不断增强,为籍田的和谐稳定奠定坚实基础。
  华西社区报记者 朱佳慧 四川天府新区党工委政法委供图