培训现场。

　　

□华西社区报记者 胡晴琴 四川省保护消费者权益委员会供图

　　10月16日-17日，四川省保护消费者权益委员会（以下简称“省消委会”）主办的四川省消委会维权工作站及部分片区消委组织消费维权业务培训会在成都举办。省消委会维权工作站负责人、部分片区消委组织秘书长或维权骨干等130余人参训。中国消费者协会党群部主任、中国消费者杂志社书记刘福林出席开班式并致辞，四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀对培训工作进行安排部署，并提出相关要求，四川省保护消费者权益委员会副秘书长肖勇主持培训会。
　　培训期间，省药监局第二检查分局副局长代轶围绕“消费纠纷调解与职业索赔处置”，解读《消费者权益保护法实施条例》，提升参训人员应对消费纠纷化解与风险的技巧；成都铁路运输法院互联网法庭庭长吴婷聚焦消费维权相关法律实务，解读司法实践中的重点难点问题；省消委会汽车专委会主任李应鹏针对汽车消费纠纷处理思路进行深入剖析，结合实际案例提供专业解决方案；省消委会投诉部主任彭欧就“依托全国消协智慧315平台提高投诉处理效能”进行讲授，强化参训人员应对数字化维权工具的能力，切实提高投诉处理效率与质量。
　　下一步，省消委会将持续巩固此次培训成果，推动各维权工作站、区县消委组织精准运用《消法实施条例》解决消费维权问题，强化全国消协智慧315平台运用，加快推进经营者入驻，规范投诉处理流程，提升纠纷化解效率，打造示范维权工作站，引导各维权工作站结合行业优势，进一步提升消委组织在消费维权社会共治中的影响力。