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《四川省2021年度消费者满意度指数报告》发布
3月15日,四川省保护消费者权益委员会发布《四川省2021年度消费者满意度指数报告》,为连续第8年发布相关报告。
报告显示,四川省2021年度消费者满意度总指数为82.8分,较上年增长0.9分。
在2021年调查的8项商品类别消费者满意度指数中,排名前三位的依次是家用电子电器和通信工具类、生活日用品类、烟酒类产品;排名后三位的依次是医药及医疗用品类、家用交通工具类、房屋及建材类,且三类商品2021年满意度得分相较2020年出现下滑,其中房屋及建材类得分降至80分以下。
在2021年10项服务类别满意度指数中,排名前三位的依次是金融服务、通讯及网络服务、旅游服务,其中金融服务排名较上年提升7名;排名后三位的依次是餐饮住宿服务、康养与医疗保健服务、装修服务,其中装修服务较2020年度得分下降明显。